利用規約

情報センター出版局(以下、「甲」といいます)が提供する【指さしレッスン】(以下、「本サービス」といいます)に関して、その利用者(以下「乙」といいます)は、本利用規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条 アカウント

1項 乙は、甲が定める手段にて当サービスを利用するために必要な情報(以下、「アカウント」といいます)を登録するものとします。

2項 乙は、アカウントの登録にあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。
・乙の通信環境が当サービスの利用に支障がないこと。
・乙が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること。
・甲が乙に対して当サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること。
・応対の品質向上、レッスンの品質向上の等のため、甲又は講師が乙の問い合わせや授業内容等を記録、録音、録画、保管できること。
・カウンセリングの品質向上等のため、甲が乙のカウンセリングの内容等を記録、録音、録画、保管できること。

3項 乙が下記に定める事由に該当する場合、甲は、当該登録申込を拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
・実在しない場合。
・複数の登録を行おうとした場合または行った場合。
・登録の際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
・過去に甲により登録を取り消されている場合。
・乙が指定した銀行口座、クレジットカードまたはその他決済サービスが存在しないまたは利用停止中である場合。
・乙が過去に代金の支払いを怠っていた場合。
・乙が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に保護者、法定後見人等の同意を得ていない場合。
・暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員の場合またはその虞がある場合。
・次条に違反した場合。
・その他、当サービスの利用者として不適当であると甲が判断する場合。

4項 アカウントは、乙が厳重に管理しなければなりません。甲は、ログイン時に入力されたログイン情報と登録されたものとの一致をもって当サービスの利用が乙本人によるものであるとみなすことができます。

5項 乙は、アカウントを第三者に使用させてはなりません。また、第三者への譲渡、貸与等も行ってはなりません。

6項 乙は、アカウントを失念した場合または第三者に不正に使用されている疑いがある場合、甲に対して、速やかに連絡を行い、指示等に従わなければなりません。なお、乙は、同連絡等を遅滞したことにより生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとします。

第2条 禁止事項等

1項 乙は、当サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
・乙が当サービスを利用する権利又はアカウントを他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。
・甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
・違法行為、公序良俗に反する行為。
・当サービスの運用を妨げる行為。
・当サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
・当サービスの他の利用者・講師らに違法行為を勧誘または助長する行為。
・当サービスの他の利用者・講師らが経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
・犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
・講師らへの嫌がらせや、不良行為などレッスンおよびチャットの進行を妨げる等のハラスメント行為。
・講師らの雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。
・講師らに対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為。
・電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、乙本人またはその代理人が講師らと個人的に接触しようとする行為。
・講師らに甲の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
・一つのアカウントを複数のユーザーで利用する行為。
・複数のアカウントを登録する行為。
・その他、甲が不適当と判断する行為

2項 乙は、前項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、当サービスからのアカウント削除後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

第3条 アカウント削除

1項 甲は、乙が下記のいずれかに該当した場合、乙に対して、休会またはアカウントの削除の処分を行うことができます。
・乙が前条に定める禁止行為を行った場合。
・乙が当利用規約の各規定に違反した場合。
・乙が利用料金の支払を遅滞または怠った場合。
・乙が当サービスの利用に際し、甲からの重大な指示等に従わなかった場合。
・その他の事由で甲が乙による当サービスの利用を不適切と判断した場合。

2項 乙は、前項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、当サービスからのアカウント削除後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

第4条 電子メールによる通知

1項 甲は、当サービスに関する重要な情報を通知する場合、乙に対して電子メールを送信する方法によることができるものとします。

2項 電子メールによって行われる通知は、乙の登録情報に記載された電子メールアドレス(以下、「指定メールアドレス」という)宛への発信をもって完了したものとみなします。

3項 乙は、指定メールアドレスに関する各種設定等を変更し、甲からの電子メールの受信を許可しなければなりません。

4項 甲は、指定メールアドレスに不備、誤記があったことまたは乙が受信設定の変更を怠ったことその他何らかの事由に起因して甲からの電子メールが乙の元に届かなかった場合、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、乙は、同不到達に起因して生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとし、また、仮に乙に損害が生じたとしても甲は免責されるものとします。

第5条 当サービスの利用

1項 乙は、以下の通信手段を用いて、当サービスを利用しなければならないものとします。
通信手段:Zoom
乙は、Zoomの利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。
・Zoomの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
・当サービスの利用前までにZoomをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
・Zoomのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
・レッスン開始後に発生したZoomの機能の不具合等について、甲が一切責任を負わないこと。
・Zoomのチャット機能などを通じて講師又はカウンセラーから送られてきたファイルを受信する場合またはURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。
・Zoomが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、甲が一切対応する義務を負わないこと。

第6条 レッスン

1項 レッスンの時間は、特段の事情がない限り、いかなる場合も中断されないものとします。

2項 乙がレッスンの開始時刻時点で、甲または当該レッスンを担当する講師(以下、「担当講師」という)からのZoomでの問いかけに応答しない場合又は乙がレッスンルームに入室していない場合、甲は、乙がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。

3項 乙は、予約済みのレッスンの受講をキャンセルする場合、甲に対して、当該レッスン前日18時までに【URLを記載】(左記URLからアクセスできる当サービスのウェブページも含みます。それらを含めて以下、「当ウェブ」といいます)でキャンセルの手続きを行わなければなりません。なお、キャンセルの手続きは、甲が定める手段にて行われるものとします。前日18時を過ぎてのキャンセルについては全額ご請求をさせていただきます。

4項 甲は、乙がレッスンへの無断欠席を繰り返し行った場合、乙に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。

第7条 レッスンの予約

1項 乙は、レッスンの受講日時および担当講師を当該レッスンの開始日時の3日前までに予約しなければなりません。

2項 前項の予約は、当ウェブ上の乙の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立するものとします。

3項 甲は、本条第1項の予約について、やむを得ない事由により担当講師によるレッスンの実施ができない場合、別の講師によるレッスンの実施(以下「代講」という)または当該レッスンのキャンセルを行うことができるものとします。

第8条 利用料金の支払方法

乙は、甲に対して、当サービスの利用料金を、甲が定めたクレジットカード決済によって前払いしなければならないものとします。

第9条 登録情報の取り扱い

1項 甲は、乙のアカウントを当サービスの提供及び本利用規約に定める目的にのみ使用するものとします。

2項 甲は、乙のアカウントを乙の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
・法令等に基づき開示を求められた場合。
・公的機関より開示を求められた場合。
・当サービスの提供の目的で当サービスの一部を委託する第三者に提供する場合。

3項 甲は、乙のアカウントのうち、「個人情報」に該当する情報について、プライバシーポリシーに則り取り扱うものとします。

第10条 当サービスの中断・終了

甲は、事前に当ウェブ上での掲示または乙への電子メールの送信により通知をすることで当サービスを中断または終了できるものとします。また、Zoom及びアプリケーションの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害またはその他やむを得ない事由により当サービスの提供が困難な場合、予告なしに当サービスを中断することができるものとします。

第11条 損害賠償責任

1項 甲は、乙が当利用規約に違反した場合、乙に対して、同違反行為により生じた直接または間接的な損害または損失の賠償を請求できるものとします。

2項 乙による当サービスの不備・瑕疵等に基づく甲に対する損害賠償の限度額は、いかなる場合も、当該損害が発生した月に乙が甲に対して支払った利用料金の額を上限とします。

第12条 著作権等

当サービスに関する商標、ロゴマーク、記載、コンテンツ等についての著作権その他の知的財産権は、全て甲に帰属します。乙は、甲の事前の明示の承諾なく同商標等を使用すること、雑誌、他のサイト上へ転載すること、改変すること、複製すること等の当サービス利用の目的を超えた行為を行ってはなりません。

第13条 免責事項

乙は、下記の各号に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
(1)当サービスの利用に際し、以下のような事由により、満足な利用ができなかった場合(以下の状況を含みますが、これらに限定されません)
・急激なユーザー数の増加により、提供レッスン数が不足したことに起因する場合。
・乙が希望する特定の講師のレッスンが予約できなかった場合。
・乙が希望する特定の時間帯に当サービスが予約または利用できなかった場合。
・レッスンまたはチャットを中止せざるを得なかった場合。
・乙のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者による行為に起因する場合。
・当サービスの学習効果や有効性、正確性、真実性等。
・当サービスに関連して甲が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性ならびに安全性や正確性等。
・甲の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により当サービスが利用できなかった場合。

(2)乙がZoomを通じて、自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合。

(3)乙の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により当サービスが利用できなかった場合・当ウェブで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。

(4)当ウェブから、または当ウェブへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等。

第14条 当サービスの日時表示

当サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。

第15条 当利用規約の変更

甲は、乙に対して何ら通知を行うことなく当利用規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、当ウェブ上に掲載された時点、または、甲が提供するアプリケーション又は電子メールを介して甲が乙に対して情報を発信した時点で効力を生じるものとし、乙は、同変更方法に予め同意するものとします。

第16条 準拠法および専属的合意管轄裁判所

当利用規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、甲および乙は、当サービスまたは当利用規約に起因もしくは関連して甲と乙の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。